مشاور برندینگ

نقش مشاور برندینگ چیست و یک مشاور برند چه کمکی به کسب وکار شما و برند شما می کند ؟

ما همگی روند را می دانیم . تعداد برند ها افزایش یافته است . رقابت برندها و کسب وکار ها افزایش یافته است . گزینه های رسانه ‌ای افزایش یافته است . موانع موفقیت بازاریابی و فروش برای کسب و کارها هر لحظه افزایش می یابد و برند ، لزوم داشتن مشاور برندینگ و برندینگ هر روز بیشتر در میان این موانع فراموش می شود .

و این راهم می دانیم که امروزه مدیران فروش ، بازاریاب ها و ویزیتور ها با شغل دشواری روبرو هستند ، زیرا باید تلاش کنند تا کسب و کار و برند های شان را سالم و سودآور نگه دارند و دنیای پیچیده بازاریابی و فروش امروزی ، آنها را به عنوان صاحب یک کسب و کار ، ملزم می‌کند ، تا تاثیر همه عوامل موثر متفاوت بر قصد خرید را بررسی کنند .

در این میان ماموریت ما طراحی نگرشی خردمندانه و راهکارهایی سنجیده برای کسب و کار شماست . ما با به کار بردن تکنینک های برندینگ ، ارائه ی مشاوره برند ، پیاده سازی کمپین های یکپارچه بازاریابی و تبلیغات ، کنترل نقاط تماس برند و تبلیغات برند ، حس تعالی و بهره وری حقیقی را در کسب و کار شما خلق می کنیم .

برای یک لحظه کسب و کار خودتان را در نظر بگیرید ، اولین کاری که شما برای رشد ، ماندگاری و موفقیت کسب و کار تان باید انجام دهید ، این است که مطمئن شوید که وقتی مردم برای اولین بار در مورد خرید محصولی مثل محصول شما به فکر می افتند ، محصول شما را در مجموعه فهرست خرید شان قرار می‌ دهند ! و اگر این اتفاق رخ دهد شما در شرایط شگفت انگیزی قرار گرفته اید . شما موفق شده اید اولین بذر ارتباطی میان خودتان و مخاطبان تان از طریق نقاط پروموشن مثل تبلیغات سنتی ، پیاده سازی کمپین تبلیغاتی، بازاریابی ویروسی ، بازاریابی دهان به دهان ، انتشار عمومی ، پرسنال برند شما ، دیجیتال مارکتینگ و حتی درج یک تبلیغ در یک سایت دسته چندم انتشار آگهی را بکارید .

اما این تنها قدم اول در برقراری ارتباط میان برند تان و مخاطبان شماست . حالا فرض کنیم شما در لیست خرید قرار گرفته اید . در مرحله ی بعد باید بدانید که مطمئنا هیچکس محصول شما را بدون توجه به قیمت آن نمی خرد . ارسال سیگنالهای نادرست می تواند به سهولت شما را از دور رقابت بیرون کند ، احتمال دارد مردم فکر کنند که شما زیاد گران می فروشید ولی قیمت گذاری ارزان و کاهش کیفیت هم قاعدتا آسیب زیادی به بدنه کسب و کار شما می زند (در این مرحله اگر در حال خلق برندی باشید و یا در میانه های اجرای برندینگ به تصمیم ناگهانی مدیر فروش یا مدیر عامل تصمیمی عجولانه بگیرید ، و یا با یک تصمیم اشتباه و بدون دقت بخواهید با تغییر قیمت ،  در وعده های برند تان تغییری ایجاد کنید ، این آسیب شدیدتر خواهد بود ) .

اینجاست که خیلی از کسب وکارها می گویند پس از فلان پروموشن یا تبلیغات تعداد مراجعان خرید زیاد شد و یا زنگ خورمان بالا رفت اما در رشد فروش تغییری حاصل نشد (یعنی در لیست انتخابی مشتریان قرار گرفتیم ، اما انتخاب نهایی نشدیم ! و پروسه ی خرید انجام نشد ) ، رایج ترین دلیل این اتفاق معمولا به خاطر این است که ارتباط درستی بین مخاطبان ، تبلیغات ، محصول و ... برقرار نشده است ، این یعنی احتمالا یکپارچگی خاص و هویتی اثرگذار و درست در رویه ها جاری نیست . ( متاسفانه خیلی از مدیران ارشد فراموش می کنند که انتخاب مخاطبان کاری مهم و برقراری ارتباط اثرگذار با آنها کاری مهمتر است و صرفا تصمیم به پرتاپ تیر تبلیغات در تاریکی می کنند تا شاید جایی به نقطه ی درست بخورد ) .

در این میان یک مشاور برندینگ ، در داشتن یک برند قدرتمند ، هویت و اجرای یکپارچه و رعایت اصول برندینگ ، مطمئنا به شما ، کسب و کارتان و انتخاب هایتان کمک شایانی می تواند بکند .

در همین شرایط اگر شما صاحب یک برند ( و نه صرفا یک نام تجاری پر آوازه ) باشید ، احتمالا متوجه شده اید که برند های بسیار کمی به خاطر قیمت ، ( در هر شرایطی تز جمله هنگام نوسانات قیمتی ) از طرف مصرف کنندگان طرد می شوند . زیرا تقریبا هر برند طیف مشخصی از امکانات و قیمت ها را ارائه می‌دهد ، در نتیجه طرفداران خودش را دارد و اغلب افراد می‌توانند برندی را پیدا کنند که نیازهایشان را برآورده کند و با بودجه شان همخوانی داشته باشد .

ولی اینکه چه مواردی بطور دقیق ، قصد خرید را در مخاطبان تعیین می کند موضوعی است که مشاور برندینگ می تواند با بررسی وضعیت کسب و کار ، مخاطبان برند ، ارتباط مخاطبان شما با سایر رقبا و برند شما بیان کند و به صورت دقیق به شما راهکار را نشان دهد .

عوامل متفاوتی هنگام خرید ، به انجام پروسه ی خرید کمک می کنند ، یکی از مهم ترین آنها خاطراتی است که از برند شما یا رقبایتان در ذهن مخاطبان تان وجود دارد .

از نظر روانشناسی خاطرات نقش مهم و بسزایی را در تصمیم گیری افراد بازی می‌کند .

اگر این خاطرات در مورد یک برند باشند ( ما در مورد یک برند و نه یک نام پرآوازه صحبت می کنیم ) به واسطه ی تصاویر به وجود آمده از مفهوم و هویتی که کسب و کار شما تا کنون جلوه داده ( مثل مفاهیمی که از طریق جوهره برند ؛ تداعی برند ؛ شخصیت برند و حتی معماری برند منتقل می شود ) در نقاط ارتباطی میان برند شما و مخاطبانتان ( مثل سایت ، سئو ، اینستاگرام ، صوت ، متن و محتوا و ... ) شکل می گیرد و اثر محسوسی بر پروسه ی خرید دارد .

متاسفانه در عصر روزگار فعلی و در شرایط فعلی اقتصادی ، مدیران فروش و بازاریاب ها قدرت برند و برندینگ را فراموش کرده اند و به جای آن روی جالب بودن محصولات و کشمکش های مربوط به تخفیف قیمت ها تکیه کردند ( نمونه ی واضح آن را در فروشگاه های زنجیره ای تخفیف محور می بینید که اگر فروشگاه شماره ی یک 3 روز طلایی با 50درصد تخفیف بگذارد ، برند شماره ی دو 4 روز پلاتینیوم با 60درصد تخفیف می گذارد !!! ) .

برند و برندینگ اینجا خودش را نشان می دهد و مشاور برندینگ می تواند در این مرحله کسب و کار را از این چرخه ی معیوب نجات دهد .

سبک عملکرد کسب و کار های صاحب برند ، بر پایه ی برقراری یک پیوند عاطفی و محسوس بین برند و مشتریان شان باشد و این یعنی یک فرصتِ عالی برای کسب و کارهای برند محور. در واقع کسب و کارهایی که قدرت برند را تشخیص داده‌اند ، و از ابزارهای وابسته به برند و برندینگ برای ساخت پیوندی بلند مدت با مشتریان شان بهره جسته اند در شرایط آشوب دچار آسیب نخواهند شد . نکته ی مهم این ماجرا این است که در برند و برندینگ خلق پیوند عاطفی میان مشتریان و برند ها بر اساس برنامه‌ های تخفیف قیمت و وفاداری نیست ، بلکه بر پایه لذت بردن مشتریان از برند و ارج نهادن برند به مشتریان است و وظیفه ی مشاور برندینگ هدایت صحیح کسب و کار شما – برند شما - در قالب چارچوب های تعیین شده برای رسیدن به نتیجه ی درست است .

نیاز به داشتن مشاور برندینگ ( خلق یک برند و یا مشاور برای خلق یک پرسنال برند )

- زمانی معنا پیدا میکند که عملیات توسعه و رونق سازمان تان ( عملیاتی نظیر بازارسازی ، بازاریابی ، فروش ، تبلیغات برند و... )

- فراتر از یه کسب درآمد معمولی ، حقوق پرسنل و سرپا نگه داشتن شرکت باشد .

- به معنای دقیق تر یعنی شما انتظار داشته باشید که ارزش معنوی سازمان تان را بسیار بالاتر از ارزش دفتری سازمان تان کنید . در این حالت موضوعاتی مثل همفکری ، اتخاذ راهکارهای درست ، دقت عمل در اجرای ویژگی های برند و نظارت بر مباحث کنترلی از جمله ی مواردی است که اهمیت والایی دارند .

- نوآوری در پیاده سازی ایده های جدید در حوزه ی برندسازی ( البته در خطوط وعده ها ، شخصیت ، ارزش ها و ویژگی های برند )

- همسو کردن کارمندان بخش های مختلف سازمان با برند و برنامه های اجرایی برند

- توانایی فکر خلاق و خلق گزینه ها

- عدم پیش داوری در مذاکرات ، طراحی هویت و محتوای مذاکرات با توجه به وعده ها و ویژگی های برند

- برنامه پذیری برای ریسک پذیری هوشمندانه

- آموزش پرسنل در رعایت دقیق وعده ها در نقاط تماس برند

همه از مواردی است که یک مشاور برندیگ و مجری برندسازی به پیاده سازی آن کمک می کند . برندها و ارتباطاتشان ، ویژگی ها و وعده های شان و نحوه ی اثرگذاری آنها بر مخاطبان ، به صورت اجتناب ناپذیر بخش بنیادینی از وجود مخاطبان می شود و در هر ثانیه از روز بر مخاطبان اثر می گذارد و این وظیفه ی یک مشاور برند است که به کمک قدرت برند و ابزارهای برند به محکم تر شدن پیوند میان مخاطب و برند شدت ببخشد .

خاطره ارتباط های برند ، به تمایل بیشتر خرید از برند منجر می شود و در شرایطی خاص و برای کسب و کارهایی خاص " برند " همه ی اعتقاد مخاطب می شود .

اما در این میان نقش ما به عنوان مشاور برند و خالق برند شما چیست ؟

تیم برندسازی و مشاور برندینگ مِی شان با بررسی مفاهیم و ساختار کسب و کار شما ، در سازمان شما زیرمجموعه ای از تغییرات را ایجاد می کند ، برخی از این تغییرات بزرگ و برخی جزئی هستند و در طولانی مدت نمایان می شوند ، برای هر دسته از مخاطبان ، استانداردهای عملیاتی و رفتاری مجزایی تحت سایه ی کلی برند خلق می شود .این یعنی پیشنهاد فروش ، برای هر دسته از مخاطبان بصورت مجزا طراحی و ارائه می شود و هر گروه از مخاطبان برند پلن ارتباط گیری منحصر به فردی دارند . در مدت زمان معینی برند جای محصول در ذهن مصرف کنندگان قرار می گیرد و کم کم برند شما تفاوت اصلی محصول شما با رقبایتان می شود .

در برخی از پروژه های برندینگ ، بنا به تشخیص مشاور برند ، ویژگی های جغرافیایی – مثل برندینگ شهری ، خلق برند برای یک مکان تاریخی ، اجتماعی و یا برندسازی برای یک صنایع دستی - ، ویژگی های مذهبی – مثل آداب و رسوم عاشورا ، جشن های خاص مذهبی و یا برندینگ یک مکان خاص برای مورد خاص مذهبی - ، ویژگی های انسان شناسی و ... هم باید لحاظ شود و اجرایی شود که در سنجش های اولیه در نظر گرفته خواهد شد .

تجربه ی چندساله ی ما در حوزه ی مشاور برندینگ و خلق برند به ما ثابت کرده با ورود و کنترل برند ، حس درونی شرکت ها و کارکنان شان آنچنان قوی می شود که پس از مدتی خودشان از مبلغان اصلی برند می شود و با اثرگذاری صحیح روی هر گروه از مشتریان و مصرف کنندگان به افزایش سهم بازار و وفادارسازی مخاطبان می پردازند .

در این میان بنا به نیاز سازمان ، اینترنال برندینگ ( برندسازی داخلی سازمان ) ، سنجش مجدد مارکتینگ پلن ( برنامه بازاریابی ) و همسو سازی آن با برنامه های برندینگ ، آموزش پرسنل ، هدف گذاری مجدد ، برنامه ریزی مجدد برای نقاط تماس برند ، دیجیتال برندینگ و حتی ری-برندینگ – در صورت نیاز – هم جزوی از برنامه های اجرایی سازمان خواهد شد .

ما در کنار شما به عنوان یک مشاور و مجری می ایستیم و با بررسی درست و حساب شده کسب و کارتان و محصول و مخاطبانتان به خلق یک راه درست و سودآور از طریق برند و برندینگ در مسیر موفقیت می پردازیم .

پیش از اقدام و صرف هزینه به سرمایه گذاری روی کسب و کارتان بپردازید . برند یک سرمایه گذاری سود آورِ معنوی بلند مدت است . با ما تماس بگیرید . تلفن مستقیم مدیر بخش برندینگ و مشاوره برند 09109922113

برای آینده ی درخشانی که پیش رویمان هست شکرگزار باشیم و برای رسیدن به یک تصمیم درست ، زودتر اقدام کنید . ما تمام قد حواسمان به شما هست و حمایتتان می کنیم.

مِی شان مجری و مشاور در خلق برند ، توسعه کسب و کار ، برندینگ و تبلیغات برند

.